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틱톡은 자사 플랫폼 내에서 사용자들이 더 많은 제품을 구매하도록 유도하기 위해 계획을 강화하고 있습니다. 이 계획의 일환으로, 틱톡은 판매자들에게 배송 비용을 지원하고, 판매 증가에 따라 상당한 현금 보상을 제공하는 등 다양한 혜택을 마련하고 있습니다.

구체적으로, 틱톡 샵 판매자들은 앱 내에서의 판매 증가에 따라 최대 20,000달러의 인센티브를 받을 수 있는 것으로 보고되었습니다.

이러한 움직임은 틱톡이 자사 플랫폼을 전자상거래의 주요 주자로 변모시키려는 전략의 일환이며, 이는 중국 내 성공을 서구 시장에서 재현하려는 장기적 목표와 연결됩니다.

중국에서는 틱톡의 중국 버전인 도우인이 라이브 쇼핑에서 큰 성과를 거두었으며, 2024년에는 총 상품 판매액(GMV)이 4,900억 달러에 달했습니다. 도우인은 식료품 및 식사 배달 등 다양한 쇼핑 요소를 인스트림 판매 기능에 통합하여 성공을 거두었습니다.

이 같은 성공 덕분에 도우인은 단순한 유행 동영상 플랫폼을 넘어 수백만 명의 젊은 중국 사용자들에게 필수 앱으로 자리 잡았습니다.

도우인의 성공적인 도약은 특히 주목할 만한데, 2019년 당시에는 앱 내 상거래가 거의 없었으나, 지난해에는 4,900억 달러라는 엄청난 매출을 기록했습니다. 모회사인 바이트댄스는 이러한 성공을 틱톡에 적용하려 노력 중이지만, 서구 사용자들은 틱톡의 쇼핑 기능 통합에 대해 비교적 미온적인 반응을 보이고 있습니다.

그러나 이러한 상황에 변화의 징후가 나타나고 있습니다.

보고에 따르면, 틱톡 샵은 3분기에 큰 판매 증가를 기록했으며, 연간 판매량에서 급격한 증가세를 보일 것으로 예상됩니다.

디지데이에 따르면:

“2023년 9월부터 2024년 8월까지 틱톡 샵은 총 상품 가치(GMV) 11억 달러를 기록했으며, 약 6,700만 개의 상품을 판매했습니다. 이는 2024년 9월부터 2025년 8월까지 GMV 25억 달러와 약 1억 3,900만 개의 상품 판매로 증가할 것으로 예상됩니다.”

이처럼 틱톡 샵은 도우인과 같은 성과를 내지는 못했지만, 서구 시장에서의 판매 증가세는 지속되고 있으며, 틱톡은 이 증가세를 바탕으로 서구 시장에서도 성공을 재현하기를 기대하고 있습니다.

서구 시장에서의 전자상거래 발전이 느린 진행을 보이는 주요 원인 중 하나는 서구의 업무 문화 차이에 있다고 중국 경영진은 자주 지적합니다.

이러한 문화적 차이는 서구 사용자들이 소셜 및 엔터테인먼트 앱과 쇼핑 앱을 분리하여 사용하는 경향이 있는 반면, 중국 사용자들은 모든 요소를 통합하는 앱을 선호하는 것과 관련이 있습니다.

이러한 경향은 점차 흐려지고 있습니다. 예를 들어, 핀터레스트가 이를 보여주고 있지만, 당장 중국의 앱 채택 트렌드를 그대로 재현할 가능성은 낮습니다.

이러한 상황은 틱톡이 큰 판매 증가를 기록해도 모회사에게는 여전히 불만족스러운 결과로 이어질 수 있습니다.

미국 내 틱톡의 미래는 또한 중요한 변수로 작용할 것입니다. 미국은 틱톡의 주요 수익원이며, 앱이 금지될 경우 틱톡의 글로벌 쇼핑 전략에 큰 영향을 미칠 것입니다.

이러한 상황은 틱톡 샵 판매자들에게 어떤 의미일까요? 틱톡은 현재 판매 증대와 앱 내 상거래 촉진에 주력하고 있으며, 이는 소매업체들에게 많은 기회를 제공할 것입니다.

그러나 틱톡 경영진이 도우인에 비해 느린 진행에 계속해서 좌절하고, 외국 시장에서 제약을 받게 된다면 인스트림 쇼핑에 대한 집중은 감소할 수 있습니다. 이는 연간 판매 증가에도 불구하고 쇼핑 기능 통합이 약화될 가능성을 시사합니다.