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스냅챗은 사용자 경험을 더욱 풍부하게 하기 위해 '주제 채팅'이라는 새로운 기능을 도입하여 앱 내 공공 그룹 채팅의 영역을 확장하고자 합니다. 이 기능은 사용자가 관심 있는 주제에 대해 활발한 공개 토론에 참여하도록 유도하며, 이를 통해 앱 내부의 사용자 참여를 증대시키려는 의도를 가지고 있습니다.

스냅챗 측의 설명에 따르면:

"스냅챗 사용자들은 매일 수십억 개의 스냅을 제작하여 친구 및 가족과 순간들을 공유합니다. 스포트라이트와 같은 서비스의 확장 중에, 우리는 스냅챗 커뮤니티가 트렌드가 되는 주제와 이벤트에 대해 공개적으로 의견을 나누는 것을 즐긴다는 것을 발견했습니다. 이는 스냅챗에게는 새로운 시도입니다. 우리는 그동안 주로 개인적 대화에 집중해 왔습니다. 커뮤니티가 공개적으로 의견을 공유하는 모습을 보면서, 이러한 대화를 위한 새로운 방식을 설계하게 되었습니다. 모두가 이야기하고 있는 순간을 위한 새로운 형태의 채팅, 바로 주제 채팅입니다."

스냅챗의 주제 채팅 기능은 이용자들이 최신 뉴스나 이벤트에 관한 다채로운 논의에 참여할 수 있도록 하며, 관련 스냅을 대화의 일부로 포함하여 더욱 생동감 있고 다양한 맥락을 제공할 것입니다.

"가입된 친구들이 주제 채팅에 있는지 확인할 수 있으며, 이를 통해 공통의 관심사를 발견할 수 있습니다. 참여한 채팅은 주제 채팅 페이지의 상단에 표시됩니다."

스냅챗은 이 주제 채팅 기능이 "몇 주 안에" 캐나다, 뉴질랜드, 그리고 미국의 사용자들에게 제공될 것이라고 밝혔습니다.

"[사용자들은] 채팅 바로가기, 검색, 스토리 페이지, 스포트라이트 비디오 등 스냅챗 전반에 걸쳐 주제 채팅이 나타나는 것을 보게 될 것입니다. '채팅 참여'라는 큰 노란색 버튼이 스토리나 스포트라이트에 보이면, 이를 통해 대화에 참여하고 관련 스포트라이트 비디오를 탐색할 수 있습니다."

이 기능은 친구들과의 메시지 교환을 넘어서, 앱 내에서 전통적인 소셜 미디어 참여의 영역을 확장시키며, 더 많은 연결과 상호작용을 촉진할 수 있는 유용한 방법이 될 것입니다.

하지만 이 기능이 의도치 않은 노출과 피해를 유발할 가능성도 있어, 스냅은 주제 채팅이 안전하고 적절하게 유지되도록 모니터링할 것을 약속하고 있습니다.

수동 모니터링(그렇다고 가정할 때)은 이러한 대화의 확장을 제한할 것이며, 만일 인기가 증가한다면 앱 운영에 더 많은 문제를 가져올 수 있습니다.

그러나 개념적으로, 스냅챗의 젊은 사용자층이 유사한 관심사를 가진 사람들과 소통할 수 있는 공간을 제공하는 것은 장점이 될 수 있으며, 스냅챗의 사용 사례와 가치를 더욱 강화할 여러 기회를 제공할 수 있습니다.

또한, 이는 광고 파트너에게도 새로운 가능성을 열어줄 수 있습니다. 특정 주제를 기반으로 한 참여는 관련 사용자를 타겟팅할 수 있는 새로운 방법을 의미하며, 스냅은 이러한 기회를 통해 데이터를 수집하고, 이 사용자층에게 적절한 광고를 제공할 수 있는 기회를 엿보고 있을 가능성이 큽니다.

스냅의 사용자 성장이 주요 시장에서 정체된 현 상황에서, 이러한 시도는 충분히 가치가 있을 것입니다.

아마도 이 새로운 기능이 앱에 대한 폭넓은 관심을 다시 불러일으킬 수 있는 방법이 될 수 있습니다.