다가올 소셜 미디어 부문 소식을 놓치지 마세요

일정 기간의 준비 과정을 거친 후, WhatsApp은 드디어 사용자에게 전화번호 대신 사용자 이름을 주요 식별자로 생성할 수 있는 기능을 도입할 채비를 마쳤습니다.

이 변화는 보안 문제를 완화할 수 있는 가능성을 제공합니다. 기존에는 앱에서 모든 연결에 기본적으로 전화번호가 노출되는 구조였지만, 사용자 이름을 도입함으로써 온라인과 오프라인 정체성을 더욱 분리할 수 있습니다. 이는 특히 비즈니스 환경이나 낯선 사람과의 상호작용에서 유용할 것입니다.

Android Police에 따르면, WhatsApp은 비즈니스 사용자에게 이러한 변화가 임박했음을 알리기 시작했으며, 사용자 이름 기능 준비를 위한 공식 지침을 제공하고 있습니다.

WhatsApp의 설명에 따르면:

"WhatsApp은 곧 사용자 요청이 많았던 사용자 이름 기능을 제공할 것입니다. 이는 개인 사용자와 비즈니스 양쪽에 이점을 제공합니다. 사용자 이름은 1:1 대화와 그룹 채팅에서 전화번호 대신 표시됨으로써 개인 정보를 더 보호할 수 있는 간단한 솔루션을 제공합니다."

WhatsApp은 계정에 사용자 이름을 추가할 수 있는 기능을 내년 중으로 출시할 예정이며, 연락처 정보 공유에 대한 더 많은 옵션을 제공하겠다고 밝혔습니다.

"비즈니스 관점에서, 사용자 이름은 브랜드의 존재감을 전화번호 대신 이름 기반으로 쉽게 구축할 수 있게 하여 고객이 더 쉽게 접근할 수 있도록 합니다. 이는 사용자에게 메시지를 보내는 과정을 간소화하고, 개인 정보 보호에 대한 신뢰를 증진합니다. WhatsApp의 비즈니스 메시징 경험에 두 가지 긍정적인 변화를 기대할 수 있습니다."

기타 소셜 미디어 플랫폼과 유사하게, 앱 내에서 고유한 브랜드 정체성을 구축할 수 있어, 사람들이 연결하고 싶은 방식과 더 잘 부합할 수 있습니다.

WhatsApp은 비즈니스가 2026년 6월 이전에 정보를 업데이트하여 이러한 변화에 대비해야 한다고 조언합니다.

"사용자 이름을 채택한 고객의 메시지를 처리하기 위해, 비즈니스는 새로운 사용자 식별자인 비즈니스 범위 사용자 ID를 시스템 및 워크플로에 통합할 준비를 해야 합니다. 이 새로운 식별자는 현재 및 신규 API 버전의 웹훅 필드에서 제공될 예정입니다. 개발자 문서는 여기서 확인할 수 있습니다."

WhatsApp은 또한 전화번호를 기반으로 하는 기존 연결 시스템(예: CRM)을 업데이트하여 이 새로운 식별자를 통합해야 한다고 언급합니다.

이는 WhatsApp 교환에서 더 많은 보안과 편리함을 제공하는 유의미한 변화가 될 수 있습니다.

WhatsApp은 아직 공식적인 도입 시점을 발표하지 않았지만, 2026년 6월 마감일에 맞춰 내년 하반기 출시가 예상됩니다.