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틱톡은 앱 내 구매를 촉진하기 위해 소매업체들에게 다양한 혜택을 제공하고 있으며, 여기에는 배송비 부담과 매출 성장에 따른 현금 인센티브가 포함됩니다.

보고에 따르면 틱톡은 틱톡 샵 판매자들에게 앱 내 판매 증가에 대해 최대 2만 달러의 인센티브를 제공하고 있습니다.

이러한 조치는 틱톡이 플랫폼을 전자상거래 분야의 유력한 서비스로 발전시키려는 시도이며, 중국 시장에서의 성공 모델을 재현하려는 전략의 일환입니다.

중국에 특화된 도우인에서는 라이브 쇼핑이 큰 인기를 끌었으며, 2024년 기준 플랫폼의 총 상품 판매액은 4,900억 달러에 이르렀습니다. 도우인은 쇼핑을 식료품 및 식사 배달 등으로 확장했습니다.

이로 인해 플랫폼은 젊은 중국 사용자들 사이에서 필수적인 앱으로 자리 잡았으며, 단순한 비디오 플랫폼을 넘어서는 역할을 하고 있습니다.

도우인의 급격한 성장은 주목할 만합니다. 2019년에는 거의 상거래 활동이 없었으나, 지난해에는 4,900억 달러의 매출을 기록했습니다. 이는 바이트댄스가 틱톡을 통해 목표로 하는 방향이지만, 서구 소비자들은 틱톡 내 쇼핑 기능에 덜 적극적입니다.

그러나 관련 변화가 일어나고 있는 조짐이 보입니다.

보도에 따르면 틱톡 샵은 3분기에 상당한 매출 증가를 기록했으며, 연간 판매량에서도 큰 성장을 예상하고 있습니다.

디지데이에 따르면:

“2023년 9월부터 2024년 8월까지 틱톡 샵은 총 상품 가치(GMV) 11억 달러와 약 6,700만 개의 재고를 이동시켰습니다. 이는 2024년 9월부터 2025년 8월까지 GMV 25억 달러와 약 1억 3,900만 개의 재고로 증가했습니다.”

도우인의 성과에 비해 아직 미치지 못하지만, 틱톡 샵의 매출은 꾸준히 증가하고 있으며, 틱톡은 이를 통해 서구 시장에서 쇼핑 성공을 재현하고자 합니다.

서구의 업무 문화 차이로 인해 전자상거래 개발이 지연되어 중국 경영진이 좌절하는 경우가 종종 있습니다.

이러한 차이는 주로 문화적 차이에 기인하며, 중국 사용자들은 다양한 기능이 하나의 플랫폼에 통합된 앱을 선호하는 반면, 서구 사용자들은 소셜 및 엔터테인먼트 앱과 쇼핑 앱을 별도로 사용하는 경향이 있습니다.

이러한 경계는 시간이 지남에 따라 흐려지고 있으며, 핀터레스트의 사례가 이를 보여주지만, 중국의 앱 사용 추세를 즉시 따라잡기는 어려울 것입니다.

이로 인해 틱톡 소유주는 큰 매출 증가에도 불구하고 계속해서 좌절할 가능성이 있습니다.

틱톡의 미국 내 상황도 중요한 변수입니다. 미국은 틱톡의 주요 수익원으로, 만약 미국에서 사용이 금지된다면, 틱톡의 글로벌 전자상거래 계획에 상당한 영향을 미칠 것입니다.

틱톡 판매자에게 이는 무엇을 의미할까요? 현재 틱톡은 매출 증가와 앱 내 판매 촉진에 집중하고 있으며, 이는 소매업체들에게 더 많은 기회를 제공합니다.

그러나 도우인과의 비교에서 느린 성장이 지속되거나 틱톡이 외국에서 제한을 받는다면, 이는 인스트림 쇼핑에 대한 집중이 줄어들 수 있는 요인으로 작용할 수 있습니다.