소셜 미디어 업계를 위한 내일의 뉴스를 놓치지 마십시오.

Snapchat은 최근 3분기 성과를 발표했으며, 몇몇 핵심 분야에서 긍정적인 성과를 보였으나 특히 비용 상승이 문제로 남아 있으며, 향후에도 이 문제가 지속될 것으로 예상됩니다.

우선 사용자의 관점에서 살펴보겠습니다. 현재 Snapchat의 일일 활성 사용자 수는 4억 7,700만 명에 이르렀으며, 이는 이전 분기에 비해 800만 명 증가한 수치입니다.

이는 최근 몇 분기 동안의 사용자 증가 추세와 유사하며, 모든 사용자의 증가는 "기타 지역"에서 발생했습니다. 반면, 미국과 유럽에서는 새로운 사용자 추가가 없었고, 이들 지역에서는 앱의 성장이 정체되었거나 포화 상태에 이른 것으로 판단됩니다.

이러한 사용자의 지역적 한계는 Snapchat의 확장에 제약을 가하며, 여러 지역에서 소셜 미디어 연령 제한을 강화하려는 움직임과 맞물려 Snap의 장기적인 성장 전망에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

Snapchat은 이와 관련된 우려를 공식 성명에서 밝혔습니다:

"이러한 정책 변화와 플랫폼 차원의 연령 확인 절차는 사용자 참여 지표에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 높습니다."

이는 분명 긍정적 신호가 아닙니다. Snap은 또한 Apple과 Google의 새로운 신호를 통해 사용자 연령을 파악하고 있다고 언급했으나, 이는 미국과 유럽에서 신규 사용자 확보가 어려운 상황에서 플랫폼의 사용에 중대한 영향을 미칠 것입니다.

이는 결국 플랫폼의 수익화 잠재력을 제한하게 될 것입니다. 신흥 시장에서의 확장은 장기적으로 기회를 제공할 수 있지만, 즉각적인 수익성에는 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 현재의 수익 상황은 비교적 긍정적입니다:

이번 분기에 Snapchat은 15억 달러의 수익을 기록했으며, 이는 다음과 같은 요인들에 의해 주도되었습니다:

"소규모 기업(SMB) 고객의 지속적인 성장과 성과 지표의 개선"

Snapchat은 광고 타겟팅 도구와 배치 옵션 개선을 추진해 왔으며, 이러한 노력이 효과를 발휘하여 젊은 사용자층에서 앱의 인기를 활용하려는 광고주들이 늘고 있습니다.

또한 Snapchat은 Snapchat+ 구독을 통해 매년 약 7억 5천만 달러의 수익을 창출하고 있습니다. 이는 주요 시장에서의 성장 둔화에도 불구하고 자원을 최대한 활용하고 있다는 것을 의미합니다.

Snap은 주요 수익 시장에 집중하기 위해 비즈니스 전략을 재조정하고 있습니다:

"수익화 잠재력이 낮은 지역에서 비용 절감을 위한 인프라 변화 시도를 포함하여, 각 지역의 재정적 기회에 자원을 더 잘 맞추기 위함이지만, 이러한 국가에서의 참여 측면에서 불리한 교환이 발생할 수 있습니다."

즉, 사용자 수 증가가 겉으로는 긍정적으로 보일 수 있지만, 지역별 수익 차이로 인해 Snap은 사용자로부터 큰 수익을 얻지 못하고 있습니다. 이는 사용자 증가가 투자자들에게 혼란을 줄 수 있는 상황에서 중요한 우려 사항으로 부각됩니다.

Snap은 사용 측면에서 글로벌 콘텐츠 시청 시간이 증가했다고 발표하며, "기계 학습에 대한 다년간의 투자와 Spotlight의 강점을 반영한 결과"라고 설명했습니다. 가장 큰 콘텐츠 추천 모델을 출시하여 "플랫폼 전반에 걸쳐 신선함과 관련성을 개선"했으며, "거의 실시간으로 콘텐츠 제공을 가능하게 하기 위해 인프라를 개선하고, 지연 시간을 줄이며 모델 훈련 주기를 며칠에서 2시간으로 단축"했다고 밝혔습니다.

Spotlight는 앱의 주요 참여 원동력이 되었으며, 미국에서 짧은 형식 비디오 피드 조회수가 전년 대비 300% 이상 증가했습니다.

짧은 형식의 비디오는 모든 소셜 앱에서 가장 매력적인 콘텐츠 형식으로 자리 잡고 있어, Instagram이 Stories를 성공적으로 도입한 것처럼 Snap이 TikTok의 주요 제공 기능을 재구성하는 것은 흥미로운 현상입니다.

Snap은 월간 활성 사용자 수가 이제 9억 4,300만 명에 이르며, 10억 사용자 달성을 앞두고 있다고 밝혔습니다.

긍정적인 신호도 있으며, Snapchat은 핵심 기회에 비즈니스를 재조정하고 있으며, AI 기반 답변 엔진인 Perplexity와의 새로운 협력 계약을 발표했습니다.

이를 통해 더 많은 참여 기회와 고객 확장 잠재력을 최대화할 수 있을 것입니다. 그러나 다른 우려가 남아 있습니다.

Snapchat의 비용은 계속 상승 중이며, 내년에 AR 지원 안경을 출시할 계획이므로, 이러한 비용은 시장에서 최고 옵션이 아닐 가능성이 높은 제품에 대해 더욱 증가할 것입니다.

Meta의 AI 안경은 이미 더 나은 기능을 제공하고 있으며, Meta와 Apple 모두 가까운 시일 내에 자체 AR 안경을 출시할 계획이므로, AR 안경 시장의 기회는 제한적일 것입니다.

그럼에도 불구하고 Snap은 이 계획을 지속하고 있으며, 보도에 따르면 Spectacles를 독립적인 사업으로 분리하여 Snap에 미치는 영향을 최소화하려는 고려를 하고 있는 것으로 보입니다.

이는 적절한 접근으로 보이지만 복잡한 문제입니다. AR 안경이 회사에 부담이 될 가능성이 있으며, 연말까지 회사의 가치를 떨어뜨릴 수 있다는 우려가 여전히 있습니다. 경쟁업체의 강력한 광고 사업이 없는 상황에서, 안경이 즉각적인 성공을 거두지 못할 경우 어려운 시기를 맞이할 수 있습니다.

2016년 첫 출시 당시 Spectacles에 대한 반응은 뜨거웠으나, 판매되지 않은 재고로 인해 Snap에 손실이 발생한 바 있습니다.

초기의 열광이 AR 안경에 대한 긍정적인 미래를 예고할 수도 있습니다.

몇 달 후에 그 결과를 확인할 수 있을 것입니다.