소셜 미디어 산업 뉴스는 내일 주목할 만한 내용을 담고 있습니다.

스냅챗은 새로운 기능인 "주제 채팅"을 도입하여 공공 그룹 채팅을 통한 사용 사례를 넓히려 하고 있습니다. 이 기능은 사용자가 인기 있는 주제에 관한 공개 토론에 참여할 수 있도록 하여 앱 내 상호작용을 증대시키려는 목적을 가지고 있습니다.

스냅챗 측의 설명에 따르면:

“스냅챗 사용자들은 매일 수십억 개의 스냅을 통해 친구 및 가족과 순간을 공유합니다. 스포트라이트와 같은 기능의 확장 과정에서, 사용자들이 트렌드 주제와 이벤트에 공개적으로 의견을 나누는 것을 선호한다는 사실을 알게 되었습니다. 이는 스냅챗에게 새로운 시도로, 주로 개인 대화에 중점을 두었던 이전의 방침에서 벗어난 것입니다. 커뮤니티가 더 많은 공개 토론을 원한다는 것을 인식하고, 주제 채팅이라는 새로운 유형의 공개 대화를 도입하게 되었습니다.”

스냅챗의 주제 채팅은 사용자가 뉴스 및 이벤트에 대한 폭넓은 대화에 참여할 수 있는 기회를 제공하며, 관련 스냅을 포함시켜 추가적인 맥락과 정보를 제공합니다.

“사용자들은 친구들이 주제 채팅에 참여하고 있는지를 확인함으로써 공통된 관심사를 탐색할 수 있으며, 참여한 채팅은 주제 채팅 페이지 상단에 표시됩니다.”

스냅챗은 주제 채팅 기능이 “앞으로 몇 주 내에” 캐나다, 뉴질랜드, 미국에 있는 사용자들에게 순차적으로 제공될 것이라고 발표했습니다.

“[사용자들은] 채팅 바로가기, 검색, 스토리 페이지, 스포트라이트 비디오를 통해 주제 채팅 기능이 어디서든 나타나는 것을 확인할 수 있을 것입니다. 스토리나 스포트라이트에서 ‘채팅 참여’라는 표시가 있는 큰 노란색 버튼을 클릭하면 대화에 참여하고 관련 스포트라이트 비디오를 탐색할 수 있습니다.”

이 기능은 앱 내에서 사용자 간의 연결과 상호작용을 촉진하는 방안이 될 수 있으며, 메시징을 넘어 소셜 미디어 참여의 범위를 확장하는 데 기여할 것입니다.

그러나 이는 또한 예상치 않은 노출이나 부정적인 결과로 이어질 가능성이 있으며, 스냅챗은 주제 채팅이 안전하고 적절하게 운영될 수 있도록 모니터링을 강화할 계획입니다.

수동 모니터링이 예상되는 경우, 이러한 논의의 확장 가능성은 제한될 수 있으며, 인기가 증가하면 앱 관리에 부담으로 작용할 수 있습니다.

그럼에도 불구하고, 이 기능은 스냅챗의 젊은 사용자들이 비슷한 관심사를 가진 사람들과 소통할 수 있는 플랫폼을 제공함으로써 사용자의 경험을 확장하고 스냅의 가치를 높이는 기회가 될 수 있습니다.

또한, 주제 기반의 참여는 광고 파트너에게 새로운 기회를 제공할 가능성이 있습니다. 이는 관심 사용자에게 도달할 수 있는 새로운 경로를 의미하며, 스냅챗은 이를 통해 데이터를 수집하고 관련 광고를 제공할 수 있을 것입니다.

스냅챗의 사용자 성장이 주요 시장에서 정체되어 있는 상황에서 이 새로운 시도는 가치 있는 전략일 수 있습니다.

이는 앱에 대한 관심을 되살리는 방안이 될 가능성이 있습니다.