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LinkedIn은 가짜 프로필 생성, AI를 활용한 댓글 작성, 그리고 참여 포드를 통한 인위적 참여 증가 문제를 해결하기 위한 새로운 전략을 발표했습니다. 이는 사용자 경험의 전반적인 질을 저하시키는 결과를 초래합니다.

지난 7월, 우리는 LinkedIn 사용자가 소셜 미디어 플랫폼에서 인위적으로 조작된 참여 활동에 대해 보고한 내용을 기반으로 LinkedIn의 대응 방식을 분석해 보도한 바 있습니다.

이 문제와 관련하여 특히 악명을 떨치고 있는 것은 참여 포드로, 이는 사용자들이 서로의 게시물에 의도적으로 댓글을 달고 좋아요를 누르는 방식으로 도달 범위를 늘리려는 그룹을 의미합니다. 데이터 분석에 따르면, 매일 수천 건의 LinkedIn 업데이트가 이뤄지며 이러한 인위적 참여로 인해 실제 가치 있는 콘텐츠보다 덜 관련성 있는 콘텐츠가 더욱 널리 퍼지고 있습니다.

LinkedIn과의 논의에서, 그들의 팀은 이러한 문제를 깊이 인식하고 있으며, 문제 탐지와 규정 집행을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있다고 밝혔습니다.

그 후 LinkedIn은 의심스러운 활동을 감지할 때마다 이를 제한하기 위해 규칙을 개정했으며, LinkedIn 제품 관리 부사장 Gyanda Sachdeva가 이러한 변화에 대한 상세한 정보를 공유했습니다.

Sachdeva는 다음과 같이 설명했습니다:

"우리의 궁극적인 목표는 참여 포드를 완전히 무력화하는 것입니다. 우리는 이 포드 내에서 발생하는 의심스러운 활동을 감지할 수 있는 방법을 확장하고 있습니다. 점차적으로 인위적으로 부스트된 콘텐츠를 파악하여 그 도달 범위를 제한하고 있습니다. 아울러 여러 게시물에 동시에 댓글을 자동으로 작성하는 브라우저 확장 프로그램이나 플러그인 등 제3자 도구에 대한 단속도 강화할 것입니다."

Sachdeva는 이러한 조치의 결과에 대해 앞으로 몇 달 내에 추가적인 업데이트를 제공하겠다고 밝혔으며, LinkedIn이 직접적으로 이 문제에 대응하기 위해 포드 그룹과 관련 도구에 대한 조치를 계획하고 있음을 설명했습니다.

또한, Sachdeva는 참여 포드 활동이 LinkedIn의 서비스 약관을 위반하며, 기존 규칙 내에서 이를 허용하지 않는다는 점을 재차 강조했습니다.

물론, 이러한 활동 중 일부는 LinkedIn 외부 플랫폼에서 조정되는 경우가 많아 제재가 어려운 측면이 있습니다. 하지만, 참여 포드 플랫폼과 도구는 비교적 쉽게 발견될 수 있으며, 이는 LinkedIn이 이를 단속하려는 사용자 커뮤니티의 강한 요구를 반영하고 있는 것으로 풀이됩니다.

LinkedIn은 이러한 문제에 대해 법적 해결책을 모색할 의지를 보였으며, 데이터 스크래핑과 같은 서비스 약관 위반에 대해 다른 플랫폼을 상대로 소송을 제기한 바 있습니다. 비록 참여 포드와 가짜 참여가 LinkedIn의 전체 비즈니스에서 비교적 덜 중요한 문제일지라도, 이 문제는 충분히 심각한 우려가 되어 이제 공식적으로 이를 해결하기 위한 노력을 발표하고 있습니다.

현재 LinkedIn이 계획 중인 구체적인 조치나 그동안의 노력의 효과에 대한 명확한 증거는 아직 제공되지 않았습니다. 그럼에도 불구하고 이러한 문제를 인식하고 대처하려는 의지를 표명하는 것 자체가 중요하다고 볼 수 있습니다. LinkedIn이 이러한 포드 활동을 조장하는 플랫폼에 대해 단호한 조치를 취할 것으로 예상됩니다.